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La solicitud de cambio o devolución deberá ser comunicada a través de nuestro correo info@hubaperu.com para ayudarte con el proceso sin ningún problema. Ten en cuenta que para el cambio o devolución necesitamos que la prenda esté sin uso (sin olores ajenos a la prenda, ni manchas, etc), la prenda tendrá que ser devuelta en las mismas condiciones que fue enviada, incluyendo etiquetas y su empaque original.
Si solicitaste la devolución de la prenda, se te realizará una transferencia bancaria en un plazo no mayor a 2 días después de la recepción de la prenda. Considerar que la devolución solo aplica por el valor de la prenda mas no el delivery y el cliente tendrá que asumir el costo de retorno de la prenda.
La devolución o cambio de las prendas no aplica para productos en oferta y sale. En el caso de provincias el cliente es responsable del pago del envío por la devolución.
Devoluciones con envío gratis: En las compras realizadas bajo una promoción de envío gratis, si el cliente solicita la devolución de la prenda, se reembolsará el valor correspondiente a la compra, descontando el costo del envío que HUBA Perú asumió inicialmente.
El beneficio de envío gratis corresponde exclusivamente a la compra realizada y no es reembolsable en caso de devolución. El reembolso se realizará una vez recibida y verificada la prenda.
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